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Touchpad travando pode atrapalhar bastante o uso do notebook. O cursor pode ficar lento, parar de responder, pular na tela ou funcionar apenas por alguns segundos. As causas podem envolver sujeira, configuração, driver, bateria estufada ou defeito físico.
Comece limpando a superfície do touchpad com pano macio e seco. Gordura, umidade e poeira podem atrapalhar a leitura dos dedos. Também lave e seque bem as mãos antes de testar novamente.
Verifique se o touchpad não foi desativado por atalho do teclado. Muitos notebooks usam uma tecla Fn combinada com uma tecla de função para ligar ou desligar o touchpad. Também confira as configurações de mouse e touchpad no Windows.
Teste um mouse USB. Se o mouse externo funciona bem, o problema pode estar no touchpad, driver ou configuração. Se o cursor trava com qualquer mouse, pode haver lentidão geral do sistema, uso alto de CPU, memória cheia ou problema no Windows.
Atualize ou reinstale o driver do touchpad pelo Gerenciador de Dispositivos ou pelo site do fabricante do notebook. Drivers genéricos podem funcionar, mas às vezes perdem recursos como gestos, rolagem e sensibilidade correta.
Em notebooks mais antigos, bateria interna estufada pode pressionar o touchpad e causar clique duro, travamento ou levantamento da carcaça. Se notar o touchpad levantado, tampa abrindo ou teclado deformado, pare de usar e procure assistência.
Evite forçar o clique. Pressionar com força pode quebrar o mecanismo ou piorar uma peça já desalinhada. Ajustes de sensibilidade e toque para clicar podem reduzir o incômodo enquanto o problema é analisado.
Se o touchpad continua falhando após limpeza, reinicialização e driver, a causa pode ser cabo flat solto, peça com defeito ou problema na placa. Nesse caso, a avaliação técnica é o caminho mais seguro.