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Quando o teclado do notebook para de funcionar, a causa pode ser simples ou física. Pode ser uma tecla de função ativada, driver com falha, sujeira, líquido derramado, cabo flat solto ou defeito no próprio teclado.
Primeiro, reinicie o notebook. Parece básico, mas falhas temporárias de driver podem travar o teclado. Depois, teste se o teclado funciona na tela de login, na BIOS ou em outro usuário do Windows. Isso ajuda a separar problema de sistema e problema físico.
Conecte um teclado USB. Se o teclado externo funciona normalmente, o Windows está aceitando entrada de teclado e o problema pode estar no teclado interno, no cabo ou na configuração específica do dispositivo.
Verifique se alguma tecla como Num Lock, Fn Lock ou modo de acessibilidade foi ativada sem querer. Em alguns modelos, combinações com Fn podem desativar funções ou alterar o comportamento de teclas.
Sujeira e migalhas também causam falhas. Com o notebook desligado, vire levemente o equipamento e use ar em jatos curtos. Não use líquido direto nas teclas. Se caiu café, refrigerante ou água, desligue imediatamente e procure assistência.
No Gerenciador de Dispositivos, é possível remover o driver do teclado e reiniciar para o Windows reinstalar automaticamente. Esse procedimento pode resolver falhas de software, mas não corrige teclado queimado ou cabo solto.
Cuidado ao remover teclas. Muitas teclas de notebook usam presilhas frágeis que quebram fácil. Se várias teclas falham de uma vez, principalmente após queda ou líquido, o ideal é avaliação técnica.
Se o teclado funciona de forma intermitente, digita sozinho ou falha em linhas inteiras, pode haver defeito físico. Nesses casos, a troca do teclado ou reparo do cabo flat pode ser necessária.